Última atualização: Junho 2026
Ao efetuar uma reserva em O Cobra · Villa Boutique, o cliente aceita os presentes Termos e Condições.
As reservas ficam confirmadas após o pagamento integral através do nosso sistema seguro (Stripe). Receberá uma confirmação por e-mail com a referência da reserva.
O número máximo de hóspedes por quarto é indicado na página de reservas. Não é permitido exceder esta capacidade.
Check-in: 15h00 – 20h00
Check-out: até às 11h00
Chegadas fora do horário devem ser comunicadas antecipadamente por telefone ou WhatsApp.
Aplicam-se as seguintes condições de cancelamento, contadas a partir da data de check-in prevista:
| Antecedência do cancelamento | Reembolso |
|---|---|
| Mais de 14 dias antes | 100% do valor pago |
| Entre 7 e 14 dias antes | 50% do valor pago |
| Menos de 7 dias antes | Sem reembolso |
| Não comparência (no-show) | Sem reembolso |
Os cancelamentos devem ser comunicados por escrito (e-mail ou WhatsApp) para villaboutique@gmail.com. Os reembolsos são processados no prazo de 5–10 dias úteis para o método de pagamento original.
Em caso de cancelamento por motivos de força maior (calamidade natural, emergência médica comprovada), a situação será analisada individualmente.
O pagamento é processado de forma segura pela Stripe, Inc. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. Não armazenamos dados de cartão.
O cliente é responsável por qualquer dano causado às instalações durante a sua estadia. Reservamos o direito de cobrar danos verificados após check-out.
Não nos responsabilizamos por objetos perdidos ou roubados nas instalações.
Não são admitidos animais de estimação nas instalações, salvo indicação expressa em contrário no momento da reserva.
É estritamente proibido fumar no interior das instalações. O incumprimento implica uma taxa de limpeza adicional.
Pedidos de alteração de datas estão sujeitos a disponibilidade e devem ser comunicados com pelo menos 7 dias de antecedência. Não garantimos a disponibilidade de datas alternativas.
Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes submetem-se aos tribunais da comarca competente, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer ao sistema de resolução alternativa de litígios.
Entidade de RAL: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
By making a booking at O Cobra · Villa Boutique, the guest accepts these Terms and Conditions.
Bookings are confirmed after full payment through our secure system (Stripe). You will receive a confirmation email with your booking reference.
The maximum number of guests per room is indicated on the booking page. This capacity may not be exceeded.
Check-in: 3:00 PM – 8:00 PM
Check-out: by 11:00 AM
Arrivals outside these hours must be arranged in advance by phone or WhatsApp.
The following cancellation conditions apply, counted from the scheduled check-in date:
| Notice of cancellation | Refund |
|---|---|
| More than 14 days before | 100% refund |
| Between 7 and 14 days before | 50% refund |
| Less than 7 days before | No refund |
| No-show | No refund |
Cancellations must be communicated in writing (email or WhatsApp) to villaboutique@gmail.com. Refunds are processed within 5–10 business days to the original payment method.
In cases of force majeure (natural disaster, proven medical emergency), each situation will be assessed individually.
Payments are securely processed by Stripe, Inc. We accept major credit and debit cards. We do not store card details.
The guest is responsible for any damage caused to the property during their stay. We reserve the right to charge for damage found after check-out.
We are not liable for lost or stolen items on the premises.
Pets are not allowed on the premises unless expressly agreed at the time of booking.
Smoking is strictly prohibited inside the premises. Non-compliance will result in an additional cleaning fee.
Date change requests are subject to availability and must be made at least 7 days in advance. We do not guarantee the availability of alternative dates.
These Terms are governed by Portuguese law. In the event of a dispute, the parties submit to the competent courts, without prejudice to the consumer's right to use alternative dispute resolution.
ADR entity: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Al realizar una reserva en O Cobra · Villa Boutique, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Las reservas quedan confirmadas tras el pago íntegro a través de nuestro sistema seguro (Stripe). Recibirá un correo de confirmación con la referencia de su reserva.
Check-in: 15:00 – 20:00
Check-out: antes de las 11:00
Las llegadas fuera de este horario deben comunicarse con antelación por teléfono o WhatsApp.
Se aplican las siguientes condiciones, contadas desde la fecha de check-in prevista:
| Antelación de la cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 14 días antes | 100% del importe pagado |
| Entre 7 y 14 días antes | 50% del importe pagado |
| Menos de 7 días antes | Sin reembolso |
| No presentación (no-show) | Sin reembolso |
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito (correo o WhatsApp) a villaboutique@gmail.com. Los reembolsos se procesan en 5–10 días hábiles al método de pago original.
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. No almacenamos datos de tarjeta.
El cliente es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones durante su estancia.
No se admiten mascotas en las instalaciones salvo acuerdo expreso en el momento de la reserva.
Está estrictamente prohibido fumar en el interior. El incumplimiento conlleva una tarifa de limpieza adicional.
Las solicitudes de cambio de fechas están sujetas a disponibilidad y deben realizarse con al menos 7 días de antelación.
Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. En caso de litigio, las partes se someten a los tribunales competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a la resolución alternativa de litigios.
Entidad de RAL: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)